उत्तर प्रदेश, 10 फरवरी 2026। कानपुर के पनकी क्षेत्र स्थित HDFC बैंक की एक शाखा से जुड़ा वीडियो इन दिनों सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है। वायरल वीडियो में बैंक की एक महिला कर्मचारी महिला खाताधारक से अभद्र भाषा में बातचीत करती और खुद को ठाकुर बताते हुए धमकी देती नजर आ रही है। इस वीडियो के सामने आने के बाद बैंक की कार्यशैली पर सवाल खड़े हो गए हैं।
वीडियो में कथित तौर पर देखा जा सकता है कि किसी बैंकिंग काम को लेकर हुई बहस के दौरान कर्मचारी का लहजा लगातार आक्रामक होता चला जाता है। आरोप है कि कर्मचारी न सिर्फ ग्राहक से असम्मानजनक तरीके से बात करती है, बल्कि अपनी जाति का उल्लेख करते हुए दबाव बनाने की कोशिश भी करती है।
सोशल मीडिया पर वीडियो वायरल होने के बाद लोगों में नाराजगी देखने को मिल रही है। कई यूजर्स ने बैंक प्रबंधन से कड़ी कार्रवाई की मांग की है, वहीं कुछ लोगों ने इसे ग्राहकों के साथ होने वाले व्यवहार का गंभीर मामला बताया है।
फिलहाल यह स्पष्ट नहीं हो सका है कि वीडियो किस तारीख का है और विवाद की शुरुआत किस बात को लेकर हुई थी। हालांकि, मामला सामने आने के बाद बैंक प्रबंधन की ओर से जांच की संभावना जताई जा रही है।
ग्राहकों और सामाजिक संगठनों का कहना है कि बैंक जैसे प्रतिष्ठित संस्थानों में इस तरह की भाषा और व्यवहार किसी भी सूरत में स्वीकार्य नहीं है। अब सबकी नजर HDFC बैंक की आधिकारिक प्रतिक्रिया और संभावित कार्रवाई पर टिकी हुई है।
